A Gateway Portugal apresenta o Gatecounter.tracker, o novo sistema que permite detetar e fazer a monitorização passiva de smartphones.

Com este sistema, é possível fazer uma profunda análise não intrusiva do fluxo de visitantes da superfície comercial, já que o Gatecounter.tracker permite a identificação das pessoas na loja ao “ver” o seu dispositivo móvel, sem todavia necessitar de ligar esse dispositivo a qualquer rede, pelo que esta identificação não é percetível para o cliente. Desta forma, é possível fazer uma análise detalhada e filtrada do comportamento dos clientes na loja, analisando por exemplo os horários de maior fluxo de visitantes, as trajetórias habituais dos clientes dentro do espaço comercial, o tempo que estes ficam parados em determinados expositores e a análise de visitas do cliente entre diferentes áreas da loja.

Estão disponíveis dois sistemas que variam consoante a dimensão do espaço comercial e a dimensão do negócio: o VC.Tracker-Micro permite uma cobertura até 200m2 e o VC.Tracker-Extended faculta uma cobertura de até 2000m².

O parceiro perfeito para o Gatecounter.tracker é o Gatecounter.dashboard. Esta ferramenta web permite a gestão estatística de KPIS de afluência, fluxo de clientes e rácios de negócio, com o objetivo final de otimizar a relação entre visitantes e clientes e maximizar as hipóteses de negócio. Para tal, a solução permite estudar os padrões de afluência diários, semanais ou mensais para reduzir as saídas sem compra, melhorando a gestão de stock em função da previsão de procura.

Com esta ferramenta, é possível rentabilizar os planos de marketing medindo o impacto de promoções e ações publicitárias, assim como a audiência de canais de publicidade, fazendo a adaptação de horários a diferentes perfis de clientes, a gestão do aluguer das zonas comerciais e estabelecendo descontos em horas de baixa afluência.

Além disso, o Gatecounter.dashboard permite a otimização de custos operacionais graças à possibilidade de gestão de stock, de criação de comparações entre lojas, marcas ou regiões, da medição do impacto de abertura ou encerramento de lojas da empresa ou da concorrência, da gestão de recursos energéticos, de limpeza ou segurança e da sua relação com padrões de afluência. Além disso, é possível evitar os custos adicionais inerentes ao excesso de stock e permite a gestão de cestos ou carrinhos na superfície comercial.

Características técnicas Gatecounter.tracker: