Remote service v4

Disponível para as Antenas StoreProtect

Categoria:

Descrição

  • Reduza o custo do seu serviço
    O movimento dos dias de hoje, as longas distâncias, o aumento dos custos dos serviços e a necessidade de um serviço rápido, coloca novas exigências sobre as respostas dadas pelo serviço das antenas. Se ocorrer um erro, a antena pode ser ajustada remotamente via Internet usando um computador ou um dispositivo móvel. Economiza tempo e diminui os custos do seu serviço.
  • Controlar variáveis
    Controle todas as variáveis através de uma única plataforma. Manter a configuração e diagnosticar problemas simples nunca foi tão fácil. Se uma antena precisa de alguma intervenção, o software emitirá alerta e um técnico pode intervir mais rápido do que nunca.
  • Gráfico de osciloscópio
    Com o Serviço Remoto já não há necessidade de um osciloscópio real. Esta função aparece agora incorporada no software, onde o retalhista pode diagnosticar problemas mais complexos. Sintonize as configurações e obtenha uma resposta instantânea.
  • Serviço efectuado
    À medida que o serviço foi efectuado, o gráfico do osciloscópio desaparecerá. O serviço remoto pode ser feito praticamente a partir de qualquer lugar e de qualquer dispositivo. Basta que haja ligação à internet e ao software do Serviço Remoto.
  • Verificação de status em tempo real
    Ao aceder ao sistema, de forma muito simples, o retalhista terá uma visão geral do status do sistema EAS. Os símbolos coloridos indicam se o sistema está correto ou se é necessária alguma intervenção. Escolha entre a lista ou a visualização do mapa.
  • Notificação por Email
    Notificação automática se o sistema EAS precisar de intervenção ou se estiver offline. Será enviado um e-mail para uma conta de e-mail pré-definida. Desta forma, o retalhista terá sempre informações atualizadas sobre o status do seu sistema EAS e pode agir de acordo com as indicações dadas.
  • Direitos de acesso
    Existem diferentes graus de acesso, dependendo das necessidades de cada retalhista. Quando um utilizador entra no software de controlo remoto, terá acesso a informações diferentes, dependendo dos seus direitos de acesso. Por exemplo, um Chefe de loja pode ver as informações da loja em particular, enquanto o Master Retalhista pode ver todas as lojas dentro da sua cadeia de lojas.
  • Indicações do mapa
    Veja o status das suas instalações com uma visão geográfica.
  • Registo detalhado
    O Access Manager guarda informações sobre o uso do sistema. Por exemplo, qual técnico intervencionou o sistema, que serviço foi efectuado e quando.
  • Facturação
    Um registo será criado logo que um técnico tenha efetuado login e intervencionado ou realizado manutenção no sistema. Este login pode ser facilmente usado para fins de facturação.

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